Stelario Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Stelario Casino legen wir größten Wert auf Transparenz und Fairness gegenüber unseren Spielerinnen und Spielern. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und gelten für alle Personen, die sich auf unserer Website registrieren oder unsere Dienste in Anspruch nehmen. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihr Konto bei uns eröffnen. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den hier aufgeführten Regelungen einverstanden.

1. Allgemeine Informationen zum Betreiber

Wir betreiben das Stelario Online Casino unter der Lizenz der Curaçao Gaming Authority (CGA), Lizenznummer OGL/2024/112/0974. Unser Unternehmen, Fortuna Games N.V., ist rechtmäßig eingetragen und unterliegt den geltenden gesetzlichen Vorschriften für Online-Glücksspielanbieter. Wir stellen sicher, dass alle unsere Leistungen im Rahmen der erteilten Genehmigungen erbracht werden.

  • Betreiber: Fortuna Games N.V.
  • Lizenz: Curaçao Gaming Authority (CGA), OGL/2024/112/0974
  • Webseite: https://stelario.com/
  • Kundendienst-E-Mail: support@stelario.com
  • KYC-Kontakt: kyc@stelario.com

2. Zugangsvoraussetzungen und gesperrte Länder

Unsere Dienste stehen ausschließlich volljährigen Personen zur Verfügung. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto bei Stelario Casino zu eröffnen. Darüber hinaus schließen wir Spieler aus bestimmten Ländern ausdrücklich von der Nutzung unserer Plattform aus. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren, wenn wir feststellen, dass ein Nutzer aus einem eingeschränkten Land stammt.

Zu den gesperrten Regionen gehören unter anderem: Afghanistan, Österreich, Belarus, Belgien, Deutschland, Frankreich, Niederlande, Russische Föderation, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika sowie deren Territorien und zahlreiche weitere Länder. Eine vollständige Liste der eingeschränkten Gebiete ist auf unserer Webseite einsehbar. Wir bei Stelario Casino sind verpflichtet, die geltenden internationalen Glücksspielgesetze einzuhalten.

3. Kontoeröffnung und Verifizierung

Um die Dienste von Stelario Casino nutzen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto auf unserer Plattform anlegen. Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir erlauben pro Person nur ein einziges Konto. Die Eröffnung mehrerer Konten durch dieselbe Person ist streng untersagt und kann zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten führen.

3.1 Identitätsverifizierung (KYC)

Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen. Im Rahmen unseres KYC-Verfahrens (Kundenidentifikationsprozess) können wir jederzeit folgende Dokumente von Ihnen anfordern:

  • Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein)
  • Adressnachweis (nicht älter als drei Monate)
  • Nachweis über die verwendeten Zahlungsmethoden
  • Weitere Unterlagen nach unserem Ermessen

Unser Stelario Casino-Team behält sich vor, Auszahlungen zurückzuhalten oder Konten zu sperren, bis die Verifizierung vollständig abgeschlossen ist. Bitte senden Sie alle erforderlichen Unterlagen an kyc@stelario.com.

4. Ein- und Auszahlungen

Wir bieten bei Stelario Casino eine Vielzahl an Zahlungsmethoden an. Einzahlungen können per Debit- und Kreditkarten, E-Wallets (wie Skrill oder Neteller) sowie per Banküberweisung vorgenommen werden. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Methode, die auch für die Einzahlung genutzt wurde.

4.1 Einzahlungslimits und Mindestbeträge

  • Mindesteinzahlung: 20 EUR
  • Mindestabhebung: 20 EUR (bzw. entsprechender Betrag in der gewählten Währung)
  • Maximale Auszahlung pro Transaktion: 1.000 EUR
  • Maximale Auszahlung pro Tag: 3.000 EUR
  • Maximale Auszahlung pro 30 Tage: 20.000 EUR

Gewinne, die 20.000 EUR übersteigen, werden in monatlichen Raten von bis zu 20.000 EUR ausbezahlt. Ausnahmen gelten für progressive Jackpot-Gewinne, die wir in voller Höhe auszahlen. Wir verarbeiten Auszahlungsanfragen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden, wobei die Gutschrift auf Ihrem Konto bis zu 3 bis 5 Bankarbeitstage in Anspruch nehmen kann.

4.2 Einzahlungspflicht vor Auszahlung

Bitte beachten Sie, dass Einzahlungen dreimal umgesetzt werden müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Pro Zahlungsmethode ist jeweils nur eine offene Auszahlungsanfrage zulässig, und es kann nur eine Anfrage innerhalb von 24 Stunden gestellt werden.

5. Bonusbedingungen

Wir bei Stelario Casino bieten unseren neuen Spielern ein attraktives Willkommensbonus-Paket an: 250 % bis zu 1.100 EUR sowie 250 Freispiele und 50 Münzen über drei Einzahlungen. Unser Ersteinzahlungsbonus umfasst 100 % bis zu 300 EUR, 100 Freispiele auf Le Fisherman und 20 Münzen. Mit der zweiten Einzahlung erhalten Sie 50 % bis zu 500 EUR sowie 50 Freispiele auf Le Viking. Die dritte Einzahlung bringt Ihnen nochmals 100 % bis zu 300 EUR, 100 Freispiele auf Sugar Rush und 20 Münzen.

5.1 Bonusvoraussetzungen

  • Mindesteinzahlung für den Willkommensbonus: 25 EUR
  • Umsatzbedingung: 40-facher Bonusbetrag
  • Maximaler Einsatz unter Bonusbedingungen: 5 EUR pro Runde
  • Gültigkeitsdauer des Bonus: 10 Tage
  • Freispiele werden täglich zu je 25 Stück gutgeschrieben
  • Maximale Auszahlung aus Bonusgewinnen: 5-facher Bonusbetrag

Unser Stelario Casino-Bonusshop, tägliche Bonuskarten, Abonnement-Pakete mit bis zu 400 Freispielen wöchentlich sowie ein wöchentlicher Cashback von bis zu 15 % auf Verluste runden unser Bonusangebot ab. Spieler aus Finnland, Irland, Japan und Ungarn können ausschließlich am Cashback-Programm teilnehmen und sind von allen anderen Bonusangeboten ausgeschlossen.

6. Spielangebot und Softwareanbieter

Unsere Stelario Spielautomaten, Tischspiele, Live-Casino-Titel und Videpoker-Varianten werden von führenden Softwareentwicklern bereitgestellt. Wir arbeiten mit Microgaming, NetEnt, Evolution, Betsoft, Pragmatic Play und Hacksaw Gaming zusammen. Insgesamt umfasst unser Stelario Spiele-Katalog mehr als 12.000 Titel.

Unser Live-Casino wird exklusiv von Evolution betrieben und umfasst Blackjack, Roulette, Baccarat, Casino Hold'em und Sic Bo. Sämtliche von uns angebotenen Spiele unterliegen regelmäßigen unabhängigen Prüfungen, um faire Ergebnisse und korrekte Auszahlungsquoten sicherzustellen.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Stelario Casino nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern sehr ernst. Auf unserer Plattform stellen wir verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren:

  • Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
  • Verlustlimits nach eigenem Ermessen
  • Zeitlimits für Spielsitzungen
  • Selbstausschluss (vorübergehend oder dauerhaft)
  • Abkühlpause auf Anfrage

Wenn Sie Anzeichen einer Spielsucht bei sich feststellen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den Live-Chat oder per E-Mail an support@stelario.com zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, geeignete Maßnahmen einzurichten.

8. VIP-Programm und Treueprämien

Unser Stelario Casino bietet ein umfassendes VIP-Programm mit fünf Stufen, die durch das Sammeln von LVL-Erfahrungspunkten erreicht werden. Mit steigendem VIP-Status profitieren Sie von exklusiven Angeboten, finanziellen Vorteilen, einem persönlichen Betreuer sowie einem Cashback, der von 10 % bis zu 15 % ansteigt. Darüber hinaus können Sie STEL-Token sammeln, am Bonusshop teilnehmen und täglich neue Prämien über unsere tägliche Bonuskarte freischalten.

9. Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat zur Verfügung. Sie können uns außerdem per E-Mail unter support@stelario.com erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten und Ihnen eine kompetente sowie freundliche Unterstützung zu bieten.

10. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen auf unserer Webseite oder per E-Mail mitteilen. Durch die weitere Nutzung der Dienste von Stelario Casino nach einer Änderung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu besuchen und sich über aktuelle Regelungen zu informieren.

Sollten Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail zur Verfügung. Wir freuen uns, Ihnen bei Stelario Casino ein sicheres, faires und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten.